Trening umiejętności interpersonalnych
Głównym celem szkolenia jest podniesienie kompetencji
interpersonalnych w zakresie zasad dobrej komunikacji
z uwzględnieniem sytuacji
trudnych i stresujących. Szkolenie wpłynie na efektywną realizację wyznaczonych
zadań
i zwiększenie wydajności całej organizacji oraz stworzenie stabilnych,
zintegrowanych
i lojalnych zespołów pracowniczych.
Program szkolenia
- Osoba
od której wszystko zależy, czyli coś na mój temat
- budowanie pozytywnego wizerunku własnej osoby
- zwiększenie poczucia własnej wartości
- kształtowanie postawy asertywnej
- wyznaczanie własnych granic o komunikat "ja"
- Zarządzanie sobą w czasie, organizacja
pracy, eliminacja stresu czasowego
- cele/zadania indywidualne i zespołowe: SMART, CLEAR
- analiza wykorzystania czasu - ocena czasu trwania czynności
- zarządzanie priorytetami - klasyfikacja zadań pod kątem ważności i pilności – Zasada Eisenhowera
- złodzieje czasu i sposoby ich eliminacji
- krzywa wydajności
- plan dnia
- reguła 60/40
- kontrola realizacji zadań
- czerwone i zielone godziny
- Zasady
komunikowania się
- co sprawia, że czujemy się razem dobrze?
- cechy osobowości i zachowania wpływające na pojawianie się sympatii między ludźmi
- komunikacja werbalna – dostosowanie języka i formy przekazu do odbiorcy, język korzyści
- komunikacja niewerbalna -gesty i postawa, które budują wiarygodność i wzmacniają siłę przekazu - podstawowe kody
- skuteczne techniki głosowe – tempo, energia, budowanie siły głosu, magia pauzy
- Komunikacja
asertywna
- umiejętność wyrażania własnego zdania i poglądów w sposób stanowczy, ale taktowny
- sztuka prowadzenia asertywnej rozmowy
- sztuka dzielenia się swoimi poglądami - asertywne wyrażanie własnych opinii, uczuć, potrzeb i próśb
- zasady przyjmowania i udzielania komplementów i pochwał
- zasady przyjmowania i udzielania informacji zwrotnych oraz konstruktywnej krytyki
- egzekwowanie swoich praw
- wywieranie wpływu w relacjach z innymi
- kontrolowanie emocji - umiejętność zachowania dystansu emocjonalnego
- Radzenie
sobie z negatywnymi emocjami swoimi i innych
- Kontrolowanie emocji - umiejętność zachowania dystansu emocjonalnego
- Obiektywizm w ocenie sytuacji i problemów
- Profilaktyka zamiast „gaszenie pożarów”
- Zasada FUO w praktyce
- Rodzaje sytuacji trudnych i konfliktowych – wskazanych przez prowadzącego i uczestników szkolenia – ich analiza i sposoby rozwiązania w praktyce – odgrywanie ról
- Podsumowanie szkolenia i wspólne wypracowanie planu wdrożenia, do codziennej pracy, praktyk nabytych na szkoleniu
Metody szkoleniowe
Szkolenie jest prowadzone metodami warsztatowymi, aktywizującymi wszystkich uczestników. Podczas szkolenia wykorzystane zostaną następujące metody szkoleniowe:
- Krótkie wykłady z prezentacją multimedialną przekazują wiedzę w zakresie komunikacji, rozwiazywania sytuacji trudnych
- Testy diagnozują stan aktualny i obszary do poprawy
- Ćwiczenia praktyczne, scenki tematyczne wpływają na kształtowanie pożądanych postaw i zachowań, zarówno indywidualne jak i grupowe
- Prace warsztatowe grupowe umożliwią wymianę wiedzy i doświadczeń pomiędzy Uczestnikami
- Dyskusje moderowane mają na celu wymianę doświadczeń oraz rozwiązywanie problemów związanych z omawianymi zagadnieniami
Termin i miejsce szkolenia
|
Cena szkolenia
590 PLN*/**, cena szkolenia online
Cena obejmuje:
- udział w warsztacie online
- bogate materiały autorskie w wersji elektronicznej zawierające praktyczne narzędzia i procedury, które będą wykorzystane podczas szkolenia jak również będą stanowić cenną pomoc po jego zakończeniu
- certyfikat uczestnictwa w wersji elektronicznej
- możliwość zadawania pytań
790 PLN*/**, cena SZKOLENIA stacjonarnego
Cena obejmuje:
- udział w warsztacie
- bogate materiały autorskie zawierające praktyczne narzędzia i procedury, które będą wykorzystane podczas szkolenia jak również będą stanowić cenną pomoc po jego zakończeniu
- notes, długopis
- przerwy kawowe, lunch
- certyfikat uczestnictwa
*Cena szkolenia/webinarium jest ceną netto. Do podanej ceny należy doliczyć podatek VAT (23%).
**Jeżeli szkolenie/webinarium stanowi element kształcenia zawodowego i jest finansowane ze środków publicznych - zwolnione z VAT
Informacje i zgłoszenia
tel.: (22) 250 12 12, (68) 419 09 45
fax: (22) 250 12 13
infobiztech@infobiztech.pl